如何确立作为领导者的价值判断基准
问题：我们公司是一家生产糕点的企业，今年刚好是我们公司创业50周年，公司的主要业务是大米制点心的生产和销售，每年的销售额大约为90亿日元，公司员工总数约为500人。当我还只是身为公司副总裁的时候，就已经明确提出了我们公司所必须面对的几个课题。
第一个课题是，“随着大量生产、大量销售时代的结束，市场需求多样化时代的到来，我们应该建立怎样的自主商业模式来有效地应对这种市场的变化”。为了解决这个矛盾，我打算通过提高我们产品的直销幅度来有意识地降低量贩店需求在我们产品销售中的比重。具体做法就是通过开拓直销、邮购等新的流通渠道，从而在更广、离消费者更近的范围里，依靠我们产品的特色获胜。
第二个课题，“如何让公司员工获得真正的幸福”。具体地说就是，要让我们公司不再仅仅只是一个员工们通过劳动赚取薪酬的职场，而要力图成为一个让所有人都能够通过工作实现自我升华的地方。
我在深感自己作为公司领导者所肩负的巨大责任的同时，恳切地请求稻盛老师指出我作为一名企业领导者所需重视的地方、应当改进之处，并且围绕企业首脑在精神面貌、经营实务等方面时刻需要留意的要点，以及企业领导者的要义给予教诲。
回答：学习先人教诲，磨砺自身作为领导者所需的人格魅力
用人之道在于使人信服
在你的叙述中，有一段话让我感到动容，那就是你所说的“我自身也将把坚定维护员工幸福，努力回馈股东和社会作为我工作的第一要义，所以正在努力磨砺自己的心性，以便提高自身人格境界，赢得手下员工的尊敬”。这种想法非常了不起。任何人要想成为一名合格的企业领导者，就必须具备优秀的人格境界，广受企业员工的尊敬。
你年纪轻轻就当上了公司老总，想必在你的公司里，包括那些从你父亲执掌公司的时代就已经担任各级主管的干部在内，一定有不少人要年长于你。虽然你刚才介绍说“非常幸运，公司上下全都是很不错的人，因此对于自己接管公司管理大权的决定，全体员工都很拥戴”，不过我相信这得归功于你父亲杰出的管理手腕。你们公司的普通员工和各级干部都是出于对你父亲的尊敬和信赖，所以大家才会认为“由你来世袭公司经营大权是理所当然的事情”，进而对于你的接班毫无抵触，表示欢迎。
虽然是因为你的父亲得到了公司干部们的信赖和尊敬，你才能够顺利地坐上公司总裁的位置，但是，你如果要是完全靠自己一个人又会怎样呢？也就是说，我关心的问题在于，如果不依靠你父亲的影响力的话，你是否依然能够获得下属们的尊敬和信赖。你自己刚才也说了“从现在开始要努力提高自身人格境界，赢得手下员工的尊敬”，希望你能够不忘此言，务必实现。
尤其是在你一心想要到其他发达国家去开厂生产销售日本风味的米制糕点的计划上，这一点就显得更加重要。因为当你需要超越人种差异、语言障碍、历史和文化壁垒去管理外国员工时，唯一能够凭借的也就只有你自身的人格魅力了。你必须要让下属认为你“虽然年轻，但却是一个非常出色的人”，经营者只有像这样彻底赢得下属的敬服，才能让对方甘心为你效力。
当然企业的经营者也可以付给下属高额工资，然后以公司老总的身份对他们发号施令，让众人按照自己的命令行事。但是这种敬服仅仅只限于表面，经营者如果要想真正获得下属发自内心的敬服，甘愿做出奉献，就只能依靠自身的人格力量。正是因为人格的力量无比强大，所以经营者才一定要在塑造自身内在心性时追求完美。
个人的内在人格才是决定其最终判断的坐标轴
我之所以认为经营者内在人格的塑造要重于一切，还有另外一个深层的原因。
企业的领导者都肩负着为企业运营做出最终决策的职责。在进行这种最终决策时，领导者赖以做出判断的标准，就是藏于领导者心中的坐标轴。企业的领导者正是依据自己心中的坐标轴，对各种事物做出善恶判断。因此，在心中确立一个清晰明确的坐标轴，对于企业领导者而言，其重要程度要远超一切。
每个人心中的这种坐标轴，也正是这个人进行价值判断的基准。举例来说，你刚才说到，目前，日本的米制糕点在中国市场上也极具人气，然而中国的消费者却更青睐虽然品质稍微差一些，可是却价廉量多的米制糕点。因此你产生了“由于中国消费者较之商品品质，更在乎商品的价格和分量，因此最好还是放弃这个市场”的想法。这个决策恰好反映出了你自身的价值基准。与此同时，也一定还会有其他企业的经营者却持有与你截然相反的意见，“中国消费者的这种倾向并不是一件坏事。我们公司在向日本市场供应高质高价产品的同时，完全也可以向中国消费者提供他们所喜欢的价廉物美的产品”。而做出这种决策的经营者所依据的价值基准，也正源自于他自身的心性。
尽管你说你无论如何都打算要把公司业务扩张到海外市场。但是你所指的海外市场，既不包括中国，也不包括韩国，而完全都是些像美国这样的西方发达国家。那么我们可以在这里推理分析一下，你又是按照怎样一种基准做出了这样的判断呢？
你自从走出校门之后，年纪轻轻就当上了公司老总，想必一定也去过美国这样的国家。你大概还有不少朋友已经定居海外，因此你不甘心让自己的公司永远都只局限于一家乡镇企业的感觉，于是你才会无论如何都想要向海外扩张。然而问题的关键在于，你的这种想法到底是为了公司事业的发展，还是仅仅只是为了满足你个人的虚荣心？换句话说，你的价值判断的基准又到底在哪里？
一个人的价值判断，其实正是这个人内在人格和心性的投影。喜好虚荣的人，他的价值判断就必然会滑向虚荣；懦弱的人，其价值判断也自然会滑向懦弱；如果是极其谨慎的人，那么不管他做什么事都必然会先投石问路；行事莽撞、大大咧咧的人却又根本不屑如此行事。总而言之，每个人的价值判断都受制于自身的人性特征。
但是我们的人格又是可以改变的。尤其是像你这样，担负着极其重要的经营职责的人，就更有必要将自己的人格提升到一个较高的层次。也就是说，为了做出正确的经营判断，经营者必须让自身在内在心性上得到完善。我们通过修身养性，学习正确的做人方式，提高自身心性，最终必定能够实现自我人格境界的升华。
提高自我人格境界的两种方法
有两种方法可以有助于我们升华自我人格，提高个人心性。一个就是学习先人的教诲。以我自己为例，我在通过阅读安冈正笃所解说的中国传统经典著作，学习“立身于世的应有姿态”的同时，也在学习瑜伽修行者中村天风，以及二宫尊德的哲学，并力图将其转化为自己的思想。而在此之前，我是将从父母那里学到的“如何做一个堂堂正正的人”的质朴理念作为我进行经营活动的原点。从最质朴的地方开始，不断学习更高更深邃的思想，并将其转化为自己的价值观和哲学，我正是以这样的方式，通过“向先人学习”，从而实现自我的完善。
还有一点就是“行善”，也就是说要行“利他之事”。正如“积善之家必有余庆”、“好人有好报”等古语所说的一样，为他人做奉献、做好事同样能够提升我们的自身人格。
总而言之，正是由于企业的领导者必须为了企业经营做出各种最终决策，因此领导者在进行判断、做出最终决策之时，其心中是否具备正确的哲学理念，也就是自心的坐标轴就成为决定一切成败的关键因素。
企业领导者应该将自己的全部身心都交给企业
作为一家企业之长，领导者还必须铭记极其重要的一点。这一点是我在年轻时候就已经认识到的，那就是，企业必须要像一个跃动的生命体一样时刻保持充沛的活力。如果一家企业召集到一起的全都是些消极被动的成员，那么这家企业的活力就必然会不断消沉下去。因此作为领导者，一个重要使命就是向企业这个组织不断注入生命力。
以我自身为例，从年轻时候开始，我就已经没有了任何作为稻盛和夫个人的闲暇。毫不夸张地说，只有每天深夜回到家后的那短暂一刻才是属于我自己的时间。
事实上，有一次我曾经惹恼过我的妻子和女儿们。因为我和家人在一起的时间非常少，所以每次不管多晚回到家，只要孩子们还没有睡觉，就都会来向我诉说当天遇到的事情，而我也会和她们聊一聊天，因此我多少能够感受到家人之间的温暖，自以为“由于妻子和孩子都能够理解我，所以我才能够不管不顾自己的家庭，一门心思全部都投到工作之中，也正因为这才有了公司的今天”。
然而当我在公司规模已经发展到一定程度，把自己的这个感想告诉妻儿时，她们却一致反驳道：“根本就不是这么一回事！爸爸就算人回到家，心也不在这里。”
有时候我的妻子和孩子会一直等我回到家后才一起吃晚饭。好不容易回到家和大家一起吃饭，因为平常在一起的时间也很少，所以她们都会向我谈论自己身边发生的事情，询问我“今天的菜好不好吃”等，但是“爸爸的回答全都心不在焉”。
她们抱怨道：“听到你心不在焉的回答，我们一下子就明白了你又在考虑工作的事情。因此也就失去了继续聊下去的兴致，大家都不再说话，我们家的晚饭时间常常都非常沉闷无聊。”
好不容易全家人聚在一起，可是却无法一起享受团圆的乐趣，听到女儿和妻子的激烈抱怨，我的心情非常复杂。
她们抱怨的或许没错。但是要知道我之所以会这样，是因为每当我心中一想到“在我回归稻盛和夫个人的一刹那，企业就会同时陷入了假死状态”，因此我会越想越恐怖，正是基于这样一种恐怖感，或者也可以说是强迫感，我才会将自己的一切都投入到了工作之中。
虽然我本人的例子或许有些过于极端，但是担负一家企业的领导工作，事实上就是像这样，是一件非常艰巨的挑战。只有当把自己的所有精力都全部投入到企业之中时，一名企业的领导者才能配得上“合格”二字。无法享受任何个人闲暇虽然显得有些苛酷，但是身为领导者就本应如此。总而言之，企业的领导者本身就意味着是需要将自己的全部身心都交给企业的。
——改编自稻盛和夫《创作高收益系列从书》
